Cómo responder a las preguntas del seguro tras un accidente
Después de un accidente de coche, la compañía de seguros de la otra persona buscará formas de negar o minimizar el valor de una reclamación. La forma más común de hacerlo es ponerse en contacto con la víctima en los días siguientes al accidente de coche en un intento de conseguir que la víctima diga algo que perjudique la reclamación. Si recibes una llamada de una compañía de seguros de coche, tienes que estar preparado. Sigue leyendo para saber cómo responder a las preguntas del seguro después de un accidente.
Si la compañía de seguros le llama
Si recibes una llamada de la compañía de seguros del otro conductor, no estás obligado legalmente a hablar con ellos. Si no quieres hablar con ellos, puedes ponerlos en contacto con tu abogado.
Si está dispuesto a hablar con la compañía de seguros, tenga cuidado con lo que dice, ya que su objetivo es minimizar la validez de su reclamación y obtener información para utilizarla en su contra.
A continuación se indican algunas cosas que hay que tener en cuenta cuando se habla con una compañía de seguros:
Sea honesto y aténgase a los hechos.
No ofrezca información cuando no se le pida.
No acepte prestar una declaración grabada.
No comente sus lesiones. Tampoco diga que está "bien". Sólo dígale al ajustador que está recibiendo atención médica o que su abogado le informará de las novedades.
Anote el nombre y los datos del ajustador para asegurarse de que los tiene si los necesita más adelante.
Tome notas durante la llamada telefónica para tener un registro de lo que se discutió.
Hay varias tácticas que los ajustadores de seguros tomarán para tratar de invalidar su reclamo
1. Pedir una declaración grabada
El ajustador puede decirle que una declaración grabada acelerará el proceso, pero la declaración grabada podría utilizarse en su contra para disminuir el valor de su reclamación. Si más tarde se obtienen pruebas que contradigan lo que usted dijo en su declaración grabada, su credibilidad podría verse perjudicada. Tener una declaración grabada puede perjudicar en general el valor de su reclamación, ya que puede ser considerada inexacta.
Además, tenga en cuenta que podrían pedir una declaración grabada en forma de pregunta "¿puedo grabar esta llamada?". Si le preguntan, no acepte la grabación. Usted no está legalmente obligado a proporcionar una declaración.
2. Pedir una autorización de salida médica
Una autorización de divulgación médica dará a la compañía de seguros acceso a su historial médico. Esos historiales médicos no serían sólo los relacionados con el accidente de coche, sino todos sus historiales médicos. La compañía de seguros podría intentar denegar su solicitud de cobertura de gastos médicos con pruebas de una enfermedad preexistente.
3. Decirle que no es necesario un abogado
Un ajustador de seguros podría intentar convencerle de que no es necesario un abogado para esta reclamación de seguros. Sin embargo, un abogado de lesiones personales será la única persona que estará de su lado durante todo el proceso y tendrá en cuenta sus mejores intereses. Además, la mayoría de las personas que contratan a un abogado de lesiones personales reciben una indemnización mayor que las que no lo hacen.
Si usted ha tenido recientemente un accidente de coche, llámenos a Bair Wilson Sharma para representarle. Con una reclamación válida, podemos manejar la compañía de seguros para conseguirle un acuerdo justo por los daños. Lucharemos por la justicia que usted merece.
Fuentes:
https://www.alllaw.com/articles/nolo/personal-injury/tips-first-call-adjuster-after-accident.html
https://www.rodenlaw.com/blog/answering-insurance-questions-after-crash/